Behandelingen

Algemene voorwaarden

1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen Marquesbrows en de klant, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken. Partijen erkennen uitdrukkelijk dat deze voorwaarden hen bekend zijn en tijdig zijn meegedeeld, met name voorafgaand aan het maken van een afspraak. Door het maken van een afspraak met Marquesbrows stemt de klant zonder voorbehoud in met deze algemene voorwaarden.

De nietigheid van één van deze voorwaarden of een onderdeel ervan tast de geldigheid van de overige voorwaarden niet aan.

2. Afspraken en annulatie

Afspraken dienen steeds gemaakt te worden via de hiertoe bestemde pagina op de website van Marquesbrows (www.marquesbrows.be). Afspraken kunnen tot 48 uur voor aanvang van de behandeling kosteloos geannuleerd worden. Bij annulatie van de afspraak binnen de 48 uur voor aanvang van de behandeling, zal 50% van de kostprijs van de behandeling in rekening gebracht worden aan de klant. Bij annulatie binnen de 12u voor aanvang van de behandeling of bij gebreke aan annulatie, zal de volledige kostprijs van de behandeling in rekening gebracht worden aan de klant. Indien de klant vertraging heeft van meer dan 10 minuten, is Marquesbrows gerechtigd de tijd van de behandeling in te korten. Indien de klant vertraging heeft van meer dan 15 minuten is Marquesbrows gerechtigd de afspraak te annuleren. Indien Marquesbrows zelf voor een afspraak vertraagd of verhinderd is, zal dit zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaand aan de afspraak, aan de klant gemeld worden.

3. Prijzen en betaling

De prijzen van de behandelingen worden vermeld op de website van Marquesbrows (www.marquesbrows.be). De prijzen van behandelingsproducten zijn zichtbaar ter plaatse, in de studio. Alle prijzen worden steeds vermeld inclusief BTW.

Prijswijzigingen zullen steeds 30 dagen voor de ingangsdatum duidelijk zichtbaar vermeld worden in de praktijk en op de website. Aanbiedingen in advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt. De klant dient meteen na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten integraal te voldoen. Betaling dient steeds te gebeuren met contant geld en/of Payconiq. Bij gebreke aan betaling binnen de 7 kalenderdagen na datum van behandeling is de klant van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een verwijlintrest verschuldigd conform de wettelijke interesten, alsook een forfaitaire schadevergoeding van 10% op de totale kostprijs met een minimum van € 5,-.

4. Inspanningsverbintenis

Marquesbrows zal de behandelingen naar beste inzicht, vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren en op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap. De afbeeldingen op de website en andere digitale platformen zijn slechts ter illustratie en geven bijgevolg geen bindend resultaat weer. De klant is zich er van bewust dat de behandelingen en resultaten kunnen verschillen per individu.

Marquesbrows zal naar beste vermogen de klant inlichten over financiële consequenties van wijzigingen of aanvullingen aan de behandeling.

5. Aansprakelijkheid

Er worden géén behandelingen uitgevoerd op klanten onder de 18 jaar, tenzij deze vergezeld zijn door een volwassene. Marquesbrows is op ieder moment gerechtigd de identiteitskaart van de klant op te vragen. Marquesbrows is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan ten gevolge door de klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige relevante informatie, waaronder lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding. Marquesbrows is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de klant heeft meegenomen naar de studio. Indien de klant een klacht heeft over de behandeling of een product moet deze zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 5 werkdagen na ontdekking, schriftelijk en gemotiveerd gemeld worden aan Marquesbrows. Marquesbrows dient binnen de 5 werkdagen passend antwoord te geven op de melding. Deze termijnen worden door partijen als redelijk en rechtmatig beschouwd. Marquesbrows zal vermoed worden niet aansprakelijk te zijn indien de klant andere producten heeft gebruikt dan dewelke door Marquesbrows werden aanbevolen, de klant het advies omtrent de nazorg niet heeft opgevolgd of indien de klant de aangeleverde producten niet correct heeft gebruikt. Indien de klacht gegrond is, is de klant gerechtigd op een nieuwe, kosteloze behandeling. Er wordt in geen geval geld terugbetaald aan de klant. Indien de herstelbehandeling werd uitgevoerd en aanvaard, vervalt elke vordering tot schadevergoeding lastens Marquesbrows.

6. Privacy & verwerking persoonsgegevens

Marquesbrows behandelt de vertrouwelijke gegevens van de klant conform de richtlijnen in de Privacywetgeving en zal de persoonsgegevens van de klant op geen enkele wijze doorgeven aan derden. De klant voorziet Marquesbrows vóór de eerste behandeling van alle gegevens, waarvan Marquesbrows aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de klant redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen. Marquesbrows neemt de persoonlijke gegevens van de klant op in een geautomatiseerd systeem. De klant heeft ten allen tijde het recht de door Marquesbrows bewaarde persoonsgegevens op te vragen en in te kijken, te wijzigen of te schrappen.

7. Beschadiging en diefstal

Marquesbrows heeft het recht een schadevergoeding te eisen indien de klant meubilair, apparatuur of producten beschadigt. Marquesbrows meldt diefstal altijd bij de politie. Huisdieren zijn niet toegelaten in de studio, tenzij met schriftelijke en uitdrukkelijke toestemming van Marquesbrows.

8. Bevoegdheid

Alle aanbiedingen, behandelingen en transacties vanwege Marquesbrows worden beheerst door het Belgisch recht. Elke betwisting i.v.m. de door Marquesbrows geleverde diensten of verkochte producten behoort tot de bevoegde gerechten van arrondissement Antwerpen.

(ENKEL op afspraak)